Obchodní podmínky

Všeobecné ubytovací podmínky
penzion Vieh Heli

1. Rozsah platnosti
Tyto ubytovací podmínky platí pro všechny ubytovací smlouvy mezi Metzgerwirt VIEH HELI e.U., Helmut Unterberger, Au 17, 4822 Bad Goisern am Hallstättersee (dále jen „ubytovací zařízení“) a hostem.


2. Uzavření smlouvy
Ubytovací smlouva vzniká potvrzením rezervace ze strany ubytovacího zařízení, bez ohledu na to, zda byla rezervace provedena online, telefonicky nebo e-mailem. Provedením rezervace host přijímá tyto ubytovací podmínky.


3. Ceny a služby
3.1 Ceny pokojů jsou uvedeny za noc včetně zákonné DPH a snídaně.
3.2 Místní poplatek ve výši 3,00 EUR za osobu a noc se při online rezervaci účtuje přímo a je zahrnut v ceně rezervace.
3.3 Místní poplatek platí osoby od 16 let. Děti a mladiství do 15 let včetně jsou od místního poplatku osvobozeni.
3.4 Minimální délka pobytu není stanovena, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.


4. Platba
4.1 Při online rezervaci přes webové stránky je kreditní karta hosta zatížena při rezervaci. V případě storna bude částka vrácena po odečtení případného storno poplatku. Přijímané platební prostředky online: Mastercard, Visa, American Express.
4.2 Při rezervaci telefonicky nebo e-mailem je třeba celkovou částku uhradit na místě nejpozději při check-outu.
Přijímané platební prostředky na místě: hotovost, debetní karta, Mastercard, Visa, American Express.
4.3 K zajištění rezervace provedené telefonicky nebo písemně jsou nutné údaje o kreditní kartě hosta.
Při tomto způsobu rezervace není kreditní karta předem zatížena.


5. Check-in a check-out
5.1 Pokoj je k dispozici v den příjezdu od 12:30. Rezervace je držena do 20:00.
5.2 Při příjezdu po 20:00 nebo mimo uvedené časy žádáme hosta, aby ubytovací zařízení co nejdříve kontaktoval.
5.3 Při příjezdu po 15:00 probíhá check-in samoobslužně přes schránku na klíče. Kód ke schránce obdrží host telefonicky na čísle +43 664 1129718 po příjezdu před budovu.
5.4 Check-out je možný od 7:00 nejpozději do 11:00. Pozdější check-out je možný podle dostupnosti a po dohodě.
5.5 Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu.


6. Storno a nedostavení se (no-show)
6.1 Bezplatné storno je možné do 3 dnů před dnem příjezdu.
6.2 Při stornu méně než 3 dny před příjezdem a při nedostavení se bez předchozího storna (no-show)
účtujeme cenu první noci.
6.3 Storno je nutné provést písemně e-mailem na .ta.ilehheiv%40eciffo Rozhodující je okamžik doručení storno zprávy.


7. Právo na odstoupení od smlouvy
Pro ubytovací smlouvy s určeným termínem plnění neplatí podle § 18 odst. 1 bod 10 rakouského zákona FAGG (zákon o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory) lhůta pro odstoupení. Host proto nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Rozhodující jsou výhradně storno podmínky uvedené v bodě 6.


8. Domácí zvířata
Domácí zvířata nejsou v ubytovacím zařízení povolena.


9. Zákaz kouření
V celém domě platí zákaz kouření. Kouření ve všech pokojích a vnitřních prostorách není povoleno.


10. Odpovědnost
10.1 Ubytovací zařízení odpovídá za škody hosta pouze v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
10.2 Host odpovídá za všechny škody, které on nebo jeho doprovod způsobí na ubytovacím zařízení,
jeho vybavení nebo inventáři.
10.3 Za vnesené věci nepřebíráme odpovědnost, pokud nebyly výslovně převzaty do úschovy.


11. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje získané v rámci rezervace zpracováváme výhradně za účelem plnění smlouvy. Další informace o zpracování údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů na viehheli.at/cs/ochrana-osobnich-udaju.


12. Rozhodné právo a příslušný soud
Platí rakouské právo. Příslušným soudem je Okresní soud Gmunden.